保険全般の対応です。各所から届く、保険の異動の確認作業や契約照会、お客さまや仲介業者からの保険に関する電話対応や事務作業を行っています。一般社員の中には保険に詳しくない人もいますので、社員からの問い合わせや相談にも応じます。

問い合わせいただいた方より「わかりやすかった」「助かった」とおっしゃっていただけることはやりがいにもなりますし、達成感にも繋がります。仕事内容としては事務的なお仕事にはなりますが、人と人との関わりは大切にしてるので、それが伝わると嬉しいなと思います。

専門的なお仕事になりますので、プロ意識を持って取り組む覚悟はいると思います。最初のうちは「どうだったかな？」「これで合ってるかな？」と自信が持てないこともあるかもしれませんが、そのまま先様にお伝えすることはできません。学びの姿勢を忘れずに、そういった状況もプラスに変えて行くことは大切だと思います。

名字に「さん」付けで呼ぶことが多いですね。決して堅苦しいわけではないですよ笑